เครือข่ายอินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น หน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน บริษัทขนาดใหญ่ วิสาหกิจ ขนาดกลางและขนาดย่อม มหาวิทยาลัย โรงเรียน และชุมชนต่างมีเครือข่ายคอมพิวเตอร์เป็นของตนเอง การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทำได้ง่ายขึ้นเพราะการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมีการแข่งขันสูง ทำให้ค่าบริการถูก ความท้าทายที่ตามมาจากการจัดตั้งเครือข่ายคอมพิวเตอร์ตามหน่วยงานและชุมชนทั่วไป คือทำอย่างไรจึงจะบริหารจัดการให้เครือข่ายที่มีอยู่ใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ปัญหาที่พบบ่อยคือหน่วยงานขนาดกลางและขนาดเล็ก เช่น โรงเรียนและชุมชน มักขาดบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในการดูแลจัดการเครือข่าย NTL จึงได้ทำการวิจัยและพัฒนาระบบอัตโนมัติที่จะช่วยดูแลการใช้งานเครือข่ายให้มีความมั่นคงปลอดภัย จัดการให้มีการใช้งานทรัพยากรภายในเครือข่ายอย่างเต็มประสิทธิภาพ และแจ้งเตือนถึงสาเหตุและวิธีการแก้ไขเมื่อมีความผิดปกติเกิดขึ้นในเครือข่าย โดย NTL มีเป้าหมายที่จะศึกษา วิจัยและพัฒนาระบบที่ใช้งานง่าย เหมาะกับบุคคลทั่วไปที่ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเครือข่าย นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมโยงการดูแลจัดการทุกอุปกรณ์ ทุกด้านในเครือข่ายเข้าด้วยกันผ่านระบบอัตโนมัติเพียงระบบเดียว